Меню
Информация
Поиск товаров

 

  • Новости
  • Контакты
  • Время работы
    • ПН-ПТ: 09:00 - 18:00
    • СБ: 10:00 - 16:00
    • ВС: 10:00 - 14:00
  • Клиент-центр
    • Регистрация
    • Авторизация
Магазин косметики H2organic
38(067) 424-64-50 Хотите, мы Вам перезвоним?
  • 38(067) 424-64-50
  • (044)33-84-538
  • 38(063) 83-66-555
  • 38(050) 694-11-64
0.0 грн 0
Список категорий
  • Главная
  • Каталог
  • Подарочные наборы
  • Акции
  • Блог
  • Доставка и Оплата
  • Контакты
  • Личный Кабинет
  • Возврат товара

Возврат товара

УСЛОВИЯ ОБМЕНА (ВОЗВРАТА) ТОВАРА.

Обмен (Возврат) приобретенных в интернет-магазине "h2organic.com.ua" товаров осуществляется по правилам, регламентированным законом о защите прав потребителей Украины.

См. текст Закона: Закон Украины о защите прав потребителей

В соответствии с законодательством Украины существуют две ситуации, в которых вы можете вернуть купленный у нас товар:

  1. Товар Вам не подошел
  2. В процессе эксплуатации товара в течении гарантийного срока, был выявлен заводской брак 

Более детально по каждой ситуации возврата (обмена):

1. Товар вам не подошел - товар не имеет недостатков. Просто он вам не подошел по форме, цвету, габаритам, фасону, размерам. Замена товара на аналогичный в соответствии со ст. 9 ЗУ «О защите прав потребителей» возможна только при соблюдении следующих условий:

  • со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки
  • товар не был в использовании, т. е. является новым
  • сохранены товарный вид, потребительские качества товара
  • сохранены ярлыки, бирки
  • сохранен товарный чек

Потребитель имеет право купить любые другие товары, имеющиеся в наличии с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответственного товара в продажу.

При возврате денег на товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день — в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем через 7 дней. В случае обмена и возврата товара надлежащего качества вы оплачиваете расходы на доставку товара.

Вам будет отказано в замене товара на новый (возврате денег), если:

  • с момента покупки товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней;
  • товар, не имеющий существенных недостатков, не является новым, т. е. был в использовании;
  • при проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего вмешательства (попытка ремонта) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания (механические повреждения и др.);
  • отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара (товарный чек) или элемент комплектации товара.

2. В процессе эксплуатации товара в течении гарантийного срока, был выявлен заводской брак (некачественный товар)

Товар был в использовании, т. е. не является новым. Претензии к качеству товара принимаются на протяжении 30 дней (гарантийный срок) с момента продажи или начала сезона при наличии фабричной упаковки, чека и на основании письменного заявления, которое подается в двух экземплярах. Один экземпляр выдается покупателю с отметкой даты принятия заявления , а второй остается у интернет-магазина. Бланки заявление приведены ниже.

При необходимости проверки качества товара может быть проведена экспертиза, в процессе которой устанавливается факт не нарушения покупателем гарантийных условий эксплуатации товара. Максимальный срок проверки качества товара в соответствии с п. 6 ст. 8 ЗУ «О защите прав потребителей» составляет 14 дней. Если в результате экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи товара Покупателю, в следствие нарушения им установленных правил использования и хранения либо транспортировки, действия третьих лиц, или действия непреодолимой силы, требования потребителя не подлежат удовлетворению, а потребитель обязан возместить продавцу затраты на проведение экспертизы (ст. 15 п.14 и ст. 17 п. 5 Закона «О защите прав потребителя»).

ВНИМАНИЕ: производитель оставляет за собой право изменять состав, комплектацию, цветовую гамму товара, гарантийный период, технические характеристики и т. д. без предварительного уведомления. Поэтому описание товара на сайте: цветовая гамма, комплектация, индивидуальные свойства — могут отличаться, содержать неточности. Интересующие вас характеристики уточняйте, пожалуйста, у оператора.

Если у Вас возникли каких-либо вопросы, звоните по контактным телефонам (указать телефоны). А так же пишите нам на наш почтовый ящик: mobile.gadgets.dp@gmail.com либо свяжитесь с нашим менеджером!

МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО НАЙДЕМ МАКСИМАЛЬНОЕ ПРИЕМЛЕМОЕ ДЛЯ ВАС РЕШЕНИЕ!

 Для оформления возврата, пожалуйста, приложите полный пакет документов, а именно:

  • копии первых двух страниц паспорта; 
  • копию идентификационного кода;
  • заполненное заявление с Вашей подписью;
  • оригинал чека;

Пожалуйста, заполните форму на возврат товара.

Информация о заказе
Информация о товаре и причина возврата
Назад
Хотите, мы Вам перезвоним?
Call-центр
Бесплатные консультации по телефону
Гарантия на товар
Гарантия на товары магазина
Бесплатная доставка
На сумму заказа от 1000грн
Выгодные условия

Подписка
Мы в соцсетях

Информация
  • Связаться с нами
  • Возврат товара
  • Карта сайта
  • Производители
  • Подарочные сертификаты
  • Партнёры
  • Товары со скидкой
Личный кабинет
  • Личный кабинет
  • История заказов
  • Мои закладки
  • Рассылка новостей
Наши контакты
  • 38(067) 424-64-50
  • (044)33-84-538
  • 38(063) 83-66-555
  • 38(050) 694-11-64
  • manager@h2organic.com.ua, h2organic1@gmail.com
  • ПН-ПТ: 09:00 - 18:00
  • СБ: 10:00 - 16:00
  • ВС: 10:00 - 14:00
© Магазин косметики H2organic
Принимаем к оплате:
Вы смотрели 0
Избранные товары 0
Сравнение товаров 0
Корзина 0